Transparenţă

Pe măsură ce domeniul comerțului electronic continuă să crească și opțiunile se multiplică, clienții pot fi atât de pretențioși pe cât își doresc când vine vorba de site-ul de pe care ar trebui să cumpere.

Unul dintre factorii majori care influențează site-ul pe care îl aleg: transparența.

Clienții doresc să simtă că magazinele și site-urile de comerț electronic sunt transparente și le oferă toate informațiile, nu joacă un joc de fum și oglinzi. Și transparența nu este doar bună pentru clienți; este benefic și pentru companii.

Mai jos sunt câteva domenii pe care Cosmetista se concentrează atunci când încearcă să sporească transparența afacerii noastre.

CATALOG INFORMATIV DE PRODUSE

Disponibilitatea produsului

Primul element la care trebuie lucrat atunci când încercați să îmbunătățiți transparența este afișarea disponibilității produsului. Niciun client nu dorește să ajungă la sfârșitul verificării online doar pentru a afla că produsul pe care îl cumpără nu este în stoc și este pe comandă în așteptare, ceea ce înseamnă că ar putea dura săptămâni și uneori chiar luni pentru a ajunge.

CÂT ECONOMISI? 

Prețuri și promoții

Alte două domenii foarte importante pe care să vă concentrați atunci când creșteți transparența sunt prețurile și promoțiile. Cu prețuri, le arătăm clienților întregul preț pe care îl vor plăti pentru un articol. La sfârșitul plății, nu veți vedea taxele diverse atașate articolului pe care îl cumpărați. Fără surprize!

Același lucru este valabil și pentru promoții. Promoțiile sunt întotdeauna subliniate clar, astfel încât să nu simți că ai fost păcălit să cumperi ceva despre care credeau că este la reducere, dar de fapt nu era.

CAT MĂ COSTĂ TRANSPORTUL GRATUIT?

Taxe de expediere și manipulare

Un alt domeniu care trebuie să aibă transparență este costurile de transport și manipulare. Veți vedea și cât de mult puteți cumpăra mai multe pentru a primi transport gratuit.