Transparência

À medida que o domínio do comércio eletrônico continua a crescer e as opções se multiplicam, os clientes podem ser tão exigentes quanto quiserem quando se trata de qual site devem comprar.

Um dos principais fatores que influenciam a escolha do site: transparência.

Os clientes querem sentir que as lojas e sites de comércio eletrônico estão sendo transparentes e fornecendo todas as informações, não jogando um jogo de fumaça e espelhos. E a transparência não é boa apenas para os clientes; também é benéfico para as empresas.

Abaixo estão algumas áreas nas quais a Cosmetista se concentra ao tentar aumentar a transparência de nossos negócios.

CATÁLOGO INFORMATIVO DE PRODUTOS

Disponibilidade do produto

O primeiro item a ser trabalhado ao tentar melhorar a transparência é exibir a disponibilidade do produto. Nenhum cliente quer chegar ao final do check-out on-line apenas para descobrir que o produto que está comprando não está em estoque e está em espera, o que significa que pode levar semanas e às vezes até meses para chegar.

QUANTO ESTOU ECONOMIZANDO? 

Preços e promoções

Duas outras áreas muito importantes para focar ao aumentar a transparência são preços e promoções. Com os preços, mostramos aos clientes o preço total que eles pagarão por um item. No final do checkout, você não verá cobranças diversas anexadas ao item que está comprando. Sem surpresas!

O mesmo vale para promoções. As promoções são sempre claramente descritas para que você não se sinta enganado ao comprar algo que eles pensavam que estava à venda, mas na verdade não estava.

QUAL O FRETE GRÁTIS ESTÁ ME CUSTANDO?

Taxas de envio e manuseio

Outra área que precisa ter transparência são os custos de envio e manuseio. Você também verá quanto pode comprar a mais para receber frete grátis.